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Conditions d´inscription

 

Toutes les inscriptions sont sujettes aux conditions générales suivantes, ces conditions deviennent de fait valables pour les parties lors de l’acceptation de l’inscription à l´Accademia Italiana, Centre de Langue et de Culture Italienne (Salerne).

 

1. COURS
1.a. Les cours collectifs d´italien
se déroulent du lundi au vendredi à l’exception des fêtes nationales italiennes. Le premier jour de cours les participants doivent se présenter à l’école à 8h30. Chaque leçon dure 45 min. Les cours collectifs se tiennent en général le matin, même si occasionnellement (en haute saison) les cours peuvent avoir lieu l´après-midi. Les cours individuels ont lieu en général l’après-midi. Le nombre de leçons prévues inclut les tests d’entrée et final et le questionnaire de satisfaction concernant les cours, l’hébergement, les activités, etc. Les niveaux de connaissances prévues par l’école sont au nombre de 6 ( A1 débutant, A1, A2, B1, B2, C1). La fréquentation d´un cours de 4 semaines ne garantit pas automatiquement l’accès au niveau supérieur. Le nombre minimum de participants à un cours est de 4. Au cas où, après avoir effectué le test d´entrée, il s’avère qu’un groupe ne peut être composé que d’un participant ce cours sera changé en cours individuel et subira une réduction de 50% des heures de cours (2h de leçon au lieu de 4 par jour en cours standard). Au cas où, il y a seulement 2 ou 3 participants pour un certain niveau, le nombre de leçons est réduit de 25% (par exemple 3 h de leçons de 45 min. au lieu de 4 par jour en cours standard), étant donné le caractère plus intense de l’enseignement. Il est possible, une fois le cours activé de demander à changer pour un cours plus intensif, cependant le contraire n’est pas possible. Si un participant ne vient pas au cours, ou s’il l’abrège, après avoir commencé à la date prévue, les leçons perdues ne peuvent plus être récupérées. Tous les participants qui commencent un cours en dehors des dates préétablies seront insérés dans des groupes déjà formés, dans ce cas nous conseillons de s´inscrire, au moins la première semaine, à un cours super-intensif, pour récupérer les leçons collectives perdues avec des leçons individuelles l’après-midi.

 

1.b. Les programmes spéciaux (50+, Langue, Cuisine et Vin, Juniors, Familles, Mer et Montagnes, etc.) incluent des leçons de langue et des activités spécifiques. Ils ont lieu avec un minimum de 4 participants. Dans le cas exceptionnel où il n´y aurait que de 1 à 3 inscrits pour un programme particulier et donc que le nombre minimum de 4 participants ne soit pas atteint, les leçons de langue italienne sont transformées en leçons individuelles ou semi-collectives, en réduisant les nombres d’heures de 25 – 50%, étant donné le caractère plus intense de l’enseignement. En alternative, les participants peuvent choisir d´être insérés dans un des groupes pour avoir un horaire complet de 100%. Avec ce choix la différence de prix entre les programmes spéciaux et les cours généraux se justifie. Dans tous les cas les activités sont garanties.

1.c. Les cours d’art et de culture sont combinés avec les cours généraux de langue et commencent chaque lundi. Les cours collectifs ont une durée minimum d’une semaine pour 4 leçons par semaine avec un minimum de 4 participants. Ces cours peuvent être réservés à l’avance, à travers notre formulaire d´inscription. Au cas où le nombre minimum de 4 participants n’est pas atteint, le cours est transformé en leçons individuelles ou semi-collectives et subit une réduction du nombre d’heures. Par exemple, avec un participant, le cours est réduit de 50% ; avec 2 ou 3 participants le cours est réduit de 25%.

1.d. Les cours pour enseignants se déroulent du lundi au vendredi en cours collectif d’au moins 4 participants. Les leçons ont généralement lieu le matin, même si occasionnellement elles peuvent avoir lieu l´après-midi. Chaque leçon dure 45 min. Pour les cours de préparation au DITALS 30 leçons de 45 min. sont programmées. Elles ont lieu pendant la semaine. En ce qui concerne le cours de Glottodidactique au cas où il n’y a qu’un participant le cours est converti en cours individuel et subit une réduction du nombre d´heures de 50%, s´il y a 2 ou 3 participants il y a une réduction de 25% du nombre d’heures, étant donné le caractère plus intensif de l´enseignement.

 

2. HEBERGEMENT

Le droit de réserver un hébergement est un droit réservé seulement aux participants inscrits régulièrement et qui participent aux cours. L’hébergement débute le dimanche (à 12h) précédant le début du cours sélectionné et termine le samedi (à 10h) après la fin du cours. Lors de l’inscription, il est possible d’anticiper la date d’arrivée et de différer la date de départ. Tous les hébergements sont sélectionnés par une société de « Housing Office » sur des critères de propreté, de commodité et d’emplacement. Tous ont un niveau standard et ils sont contrôlés régulièrement. Tous les détails concernant l’hébergement sont communiqués aux participants et aux agences environ 2 semaines avant le début du cours. En cas de réclamation arrivée avant la première semaine du cours le secrétariat contacte immédiatement le « Housing Office », qui s’engage à mettre tout en œuvre pour résoudre le problème, en fonction des exigences et des disponibilités du moment. A l’arrivée à Salerne, les propriétaires des appartements peuvent demander une caution aux participants.

 

3.CONDITIONS DES SERVICES DE TRANSFERT
Ce service doit être réservé au moins une semaine avant le début du cours. Toutes modifications inattendues concernant l’arrivée (jour, vol, train, horaires) doivent impérativement être communiquées
à la société s’occupant du transfert (tél. : 00393391618395 ou 00393131113427).
Les modifications connues par avance doivent être communiquées au secrétariat de l’école dans les 48 h. qui précédent l’arrivée.
En tout état de cause, l´école doit être informée par les participants ou les agences au moins 48 h. avant leur arrivée, par télécopie ou courriel, du lieu, de la date et de l’horaire exacte d’arrivée afin d’organiser ce service. Si ces informations ne sont pas communiquées à temps, il n’est plus possible de garantir ce service. L’école ne peut pas être tenue pour responsable si le participant, ou l’agence, ne respecte pas les conditions requises. Le participant qui arrive directement à la gare de Salerne peut prendre un taxi ou les transports publics pour rejoindre son hébergement, où le propriétaire l’attendra pour l’accueillir et pour l’informer de toutes les conditions d’hébergement. En cas de retard, le participant doit informer le propriétaire directement.

4.REGLEMENT

Pour s’enregistrer aux cours un acompte de 160 € et demandé, qui n´est plus remboursable. Le paiement de l’acompte peut s’effectuer en liquide, par virement bancaire ou postal. Les frais bancaires sont à la charge du client qui doit payer 10 € en plus de l’acompte de 160 €.
Le reste de la somme due pour les cours, les stages ou l’hébergement doit être réglé avant le premier jour du cours, sans cela le participant ne peut pas participer au cours ou au stage. Le premier jour des leçons le participant reçoit un extrait de compte à payer. Ceux qui paient la totalité du cours par virement bancaire avant de venir doivent présenter la quittance de leur règlement le premier jour au secrétariat.

5.CONDITIONS DE REGLEMENT
Les paiements peuvent être effectués par virements bancaires, chèques internationaux ou virements postaux. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées. Tous les virements bancaires doivent être effectués au nom de :

ACCADEMIA ITALIANA CENTRO LINGUISTICO E CULTURALE

BCC Campania Centro -CRA soc.coop.
compte courant N. 000000403222
ABI: 8378
CAB: 15201
IBAN: IT12K0837815201000000403222
BIC/SWIFT: ICRA IT RR AI0

6. CHANGEMENT DE RESERVATION, ANNULATION ET  REMBOURSEMENT

L’école se réserve le droit d’infliger une pénalité monétaire en cas de modification ou de changement pour les cours ou l’hébergement déjà réservés et acceptés par le client. Après le démarrage du cours, un élève peut demander de changer pour un cours plus intensif cependant le contraire n’est pas possible. L´école doit être informée dans les plus brefs délais, par le participant, de toutes modifications ou annulation.
6. a Remboursement avant l´arrivée: L’acompte de 160 € ne peut en aucun cas être remboursé après une inscription en bonne et due forme envoyée par l’école au client. En ce qui concerne les changements et annulations communiqués au moins 15 jours avant la date d’arrivée l’acompte de 160 € ne peut pas être considéré comme un crédit pour de futures leçons.
6.b Remboursement des cours déjà commencés: Si un élève ne fréquente pas les leçons ou écourte le cours après l’avoir débuté, en bonne et due forme à la date prévue, aucun remboursement ne peut être exigé. Il n’est pas prévu non plus de remboursement si le participant commence en retard par rapport à la date prévue ou en cas de départ anticipé. Aucun remboursement ne peut donc être exigé et les leçons perdues pour absence ne peuvent pas être récupérées.

 

7. VISA D´ENTREE

Les participants qui ne sont pas membres de l’Union européenne mais souhaitant s’inscrire à un cours de langue et culture italienne d’une période supérieure à 90 jours doivent demander un visa spécifique pour études aux services consulaires italiens de leur pays. L’Accademia Italiana remettra un certificat d’inscription à ceux qui demandent ce visa mais seulement après le paiement total du cours + les frais d´inscription de 160 €. Si le visa est refusé, après le règlement du cours, l’intégralité de la somme versée moins les frais d’inscription et les éventuels frais bancaires destinés à couvrir les dépenses administratives sont restitués. Une fois le visa délivré il n’est plus possible d’annuler le cours ou d’en modifier les dates. Dès leur arrivée en Italie les participants doivent, dans un délai de 8 jours, demander un permis de séjour à la gendarmerie de Salerne (Bureau pour les étrangers, « Ufficio Stranieri »). Passé un délai de trois jours d’absence aux leçons l’Accademia Italiana assume la responsabilité d’en informer les autorités compétentes.

 

8. ACCIDENTS ET ASSURANCES MALADIE
Les participants doivent avoir une assurance médicale personnelle avant le départ. Les citoyens de l´Union européenne ne sont pas tenus d´avoir une telle assurance, à condition qu´ils soient en possession de leur carte d´assurance maladie européenne E111, qu’ils peuvent demander aux autorités sanitaires de leur Etat. Les participants qui ne sont pas membres de l´Union européenne doivent être en règle avec les normes prévues par le gouvernement italien, accessibles auprès des représentants de l´Italie dans leurs pays respectifs.

 

  1. COMMENT RESOUDRE LES CONFLITS

Si un élève a des griefs envers l´école, il doit informer le secrétariat par écrit, qui s’efforcera de trouver la solution la plus adéquate. Si le problème n’est toujours pas résolu, le participant, ou son représentant, pourra s’adresser au directeur de l’école.
Dans tous les cas, la plainte ne sera prise en considération seulement si :
- elle est présentée avant la fin du cours ;
- elle présentée par écrit ;
- le règlement intégral, du cours et de l´hébergement, a été effectué.

 

10. RESPONSABILITE 

L’Accademia Italiana ne peut en aucun cas être tenue pour responsable d’aucun accident, dommage, tort, causé par un participant, envers les d’autres élèves ou contre des tiers.  L’école ne peut être tenue pour responsable ni des vols éventuels qui seraient commis ni des dommages ou des disparitions d’objets dans ses locaux ou dans les espaces destinés à des activités formatives ou dans les hébergements des participants. Par ailleurs, l´école ne peut être tenue pour responsable en cas d’annulation d’un service ou d’une activité provoquée par un cas de force majeure (calamités, désastres naturels etc.). Dans les circonstances sus citées aucun remboursement n’est prévu.

 

12. NORME SULLE MOLESTIE, BULLISMO E DISCRIMINAZIONI 
Gli studenti di Accademia Italiana provengono da più di 30 Paesi diversi e la scuola e tutto il suo staff si impegnano a garantire un ambiente di lavoro sano e sereno, privo di ogni forma di molestia, bullismo e discriminazione.  La Scuola informa tutti gli impiegati e gli studenti delle norme che proibiscono ogni forma di molestia, bullismo e discriminazione. Tali norme sono esplicitate nelle condizioni di iscrizione e la frequenza ai corsi è subordinata alla piena accettazione delle stesse. La Scuola si riserva, inoltre, il diritto di attuare dei procedimenti disciplinari che possono comportare anche l’espulsione dello studente e/o dell’impiegato/a, qualora una di queste norme venisse ripetutamente violate. Tutto lo staff di Accademia Italiana si impegna a trattare gli studenti in modo equo, senza discriminazione alcuna di sesso, nazionalità o religione.

12. TARIFS EN VIGUEUR
Les tarifs des cours et des hébergements qui sont publiés dans les brochures et sur Internet sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l´année en cours.

13. EXPULSIONS
L’Accademia Italiana se réserve le droit d’expulser un participant qui a un comportement non respectueux ou dangereux envers les autres. Cette décision appartient au directeur de l’établissement scolaire. En cas d’expulsion il n’est prévu aucun remboursement.

14. ACCEPTATION DES REGLES
Toutes les inscriptions sont sujettes aux conditions  générales mentionnées ci-dessus, elles rentrent en vigueur au moment de l’inscription, qu’elle soit faite par un tiers ou un sous-traitant, et qu’elle que soit leurs formes (électronique, par acceptation tacite lors de l’inscription, etc.)         

15. PHOTOS ET VIDEOS
Les participants, en acceptant les conditions mentionnées ci-dessus et en s´inscrivant, autorisent l´école à utiliser les photos et les vidéos reprises pendant les cours et les activités pour des fins promotionnelles.

16. AUTORIZZAZIONE DATI
Avec la souscription du formulaire d’inscription, les inscrits, en vertu de l´article 10 de la loi italienne n. 196/2003, consentent à l’Accademia Italiana d’utiliser leurs données personnelles, leurs déclarations et leurs images au près de tiers, pour des fins promotionnelles. En envoyant ce formulaire, les conditions d´inscription de fréquentation des cours mentionnées ci-dessus sont acceptées en accord avec la loi italienne, n° 196/2003, concernant le traitement des données personnelles, des images et des commentaires pour des fins promotionnelles et administratives relatives à l´école.